Pressemelding

RS Components implementerer tusenvis av forbedringer for å gjøre nettsiden raskere og mer brukervennlig

Sidehastigheten har blitt forbedret med 40 %, 60 000 søkeord er utbedret, og mer enn 120 000 nye bilder, datablader og videoer er lagt til

Norge, 2 august 2016:

Juli 2016 – RS Components har gjort tusenvis av forbedringer på nettsiden for å gjøre den raskere og mer brukervennlig for kundene. Mange av forbedringene kommer som en direkte konsekvens av tilbakemeldinger og forbedringsforslag fra kunder. Forbedringene er et ledd i selskapets strategiske prioritering om å tilby den beste opplevelsen for kunder og leverandører. Derfor er RS nå i gang med å implementere totalt åtte omfattende forbedringer på nettsiden hver måned.

Netthandel står for mer enn 65 % av RS' salg over hele verden. Forbedringer på nettopplevelsen er derfor svært sentral for selskapets mål om å levere en klasseledende kundeopplevelse. Forbedringene på nettsiden omfatter implementering av 60 000 søkeutbedringer, opprydding og introduksjon av 5 millioner produktegenskaper, tilføyelse av mer enn 120 000 nye bilder, datablader og videoer, og en 40 % forbedring i sidehastigheten. Samlet gjør disse forbedringene det raskere, enklere og mer praktisk for kunder å finne, undersøke og kjøpe produktene de er på jakt etter.

Forbedringene på nettsiden har ført til en betydelig økning i selskapets kundetilfredshet og den høyeste graden av nettsalgskonvertering og vekst i RS-salg på nettet de siste tre årene. Tilbakemeldinger og forslag fra kundene har bidratt til å definere og forme forbedringene, og de samles fortsatt kontinuerlig inn gjennom Voice of the customer-nettundersøkelsen.

Guy Magrath, Chief Digital Officer hos RS, sier: "Kundene forteller oss at vi må gjøre livet deres enklere gjennom forbedringer i sidehastigheten, praktisk oppsett og tilkobling. De nyeste forbedringene viser at vi hører på tilbakemeldingene og innarbeider mange av forslagene deres for å forbedre siden vår. Vi oppfordrer alle kunder, både tidligere og nåværende, til å ta en ny kikk på siden vår for å se noen av de vesentlige forbedringene vi har gjort."